Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 8.10.2025 alkaen.
Verkkokauppa
She Designs
www.shedesigns.fi
sähköposti: sanna@sannamaar.com
Y-tunnus: 2946259-1
Raasepori, Suomi
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan tarjoamissa maksupalveluissa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilaamalla verkkokaupasta asiakas vahvistaa tutustuneensa ja sitoutuneensa kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Kustom Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Kustom AB:n ehdot. Painamalla "Osta" painiketta hyväksyt She Designs -verkkokaupan yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Jos huomaat virheen tai sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme osoitteessa sanna@sannamaar.com. Säästä tilausvahvistus mahdollista myöhempää yhteydenpitoa varten.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa vaihtelevat tilauksen ja toimitustavan mukaan, yleensä 3–7 arkipäivää.
Mikäli varastotilanne tai muut seikat aiheuttavat viivästyksiä, ilmoitamme siitä sähköpostitse mahdollisimman pian.
Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista viivästyksistä tai niiden aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeuksellisista toimitusajoista tiedotamme verkkosivustollamme www.shedesigns.fi
Palautusoikeus ja peruutusehdot
Korut valmistetaan käsityönä, ja hygieniasyistä niillä ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole selkeää virhettä tai se ole saapunut vioittuneena.
Jos haluat reklamoida tuotteesta, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen sanna@sannamaar.com viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Vialliset tuotteet korvataan vastaavalla tuotteella tai hyvitetään erikseen sovitulla tavalla.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Jos tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilaustasi, ilmoita siitä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen sanna@sannamaar.com
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee heti reklamaatio valitsemasi kuljetusyhtiön toimipisteessä.